Un Sistema de Recuperación de Información en Lenguaje Natural podría definirse como una interfaz de usuario, más o menos avanzada, cuya función principal es la de recoger la solicitud de información de un usuario, expresada en lenguaje natural (escrito o hablado), procesarla y generar una respuesta adecuada.
En la definición no aparece el término “recuperar” explícitamente pues, desde un punto de vista general, este tipo de sistemas no se limita a acceder a información almacenada previamente sino que, con mucha frecuencia, necesitará procesar la información obtenida para poder responder correctamente a la solicitud del usuario. Es decir, no se trata sólo de accesos sino también de proceso.
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